Information Bug module Colissimo :Un bug informatique impacte parfois certains de nos clients (essentiellement sur smartphone / tablette ) lors d'une commande , à l'étape de choix de livraison colissimo (vous vous retrouvez avec un message d'erreur Colissimo sur fond rose ).

Pour traiter directement votre commande, envoyer nous simplement à contact@breizhbaits.com un email avec :

Votre nom + le montant de votre panier que vous souhaitez valider (afin de nous permettre d'identifier rapidement votre panier déja créé).

Vous recevrez alors un e-mail de la boutique avec le lien vous permettant de valider si vous le souhaitez votre panier en commande. (le lien est valable quelques heures avant d'être automatiquement désactivé.)

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PROCESSUS DE PASSATION DE COMMANDE ET AUTRES INFORMATIONS:

Une fois votre compte client créé et vos adresses de facturation et livraison correctement renseignées, vous pouvez créé un panier : La boutique Breizh Baits est reliée au module Colissimo de la Poste, les frais de port s'ajustent automatiquement en fonction de la zone dont dépend votre adresse de livraison par défaut (France & Corse, Europe et Outre Mer) et en fonction du poids de la commande.Nous vous conseillons d'optimiser votre panier autant que possible, les tranches de prix de transport pour les poids plus importants étant plus avantageuses.

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FRANCE/CEE : Le montant minimum pour le traitement d'une commande pour la France métropolitaine et les pays de la CEE est de 25€.

INTERNATIONAL/Outre-Mer : Le montant minimum pour le traitement d'une commande pour l'Outre-Mer et les pays hors CEE (dont la SUISSE et le ROYAUME-UNI) est de 95€ (hors port.). Les frais de dossier de déclaration en douanes sont de 12€. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction du poids volumétrique du colis par rapport au poids réel du colis. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail des frais de port à ajouter. Le calcul du poids volumétrique s'estime ici, afin de connaitre le poids final tarifé  :

https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/international/calcul-du-poids-volumetrique

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Le déroulement du processus de commande de votre panier s'effectue en 5 étapes. A tout moment vous pouvez revenir à une étape précédente afin de la modifier si besoin :

01. Récapitulatif :

Articles présents dans votre panier avec possibilité d'ajustement des quantités souhaitées en cliquant sur "+" ou "-" dans la colonne "Quantité".

02. Connexion :

Transition vers l'étape suivante, en cliquant sur "Commander" en bas de page.

03. Adresse :

Choix et validation de votre adresse de livraison. Cliquer sur "commander" en bas de page pour accéder à l'étape suivante.

04. Livraison :

Choix du mode de livraison : Colissimo suivi ou Remise en main propre gratuite à Bourg-Blanc (29).

Pour les adresses de livraison en France, le choix entre Colissimo Domicile ou Colissimo Point Retrait vous sera proposé ensuite.

Attention: En cas de dépassement de tranche de poids autorisé par les Services Colissimo de la Poste ( 30 kg maximum), le transporteur par défaut affiché est "Remise en main propre gratuite à Bourg-Blanc (29)".

Lire et Accepter les conditions génerales de vente , puis cliquer sur "Commander" en bas de page pour accéder à la dernière étape.

05. Paiement

Choix des modes de paiements proposés :

-Carte Banquaire via serveur de paiement sécurisé par SSL : CITELIS Crédit Mutuel ARKEA.

-Virement Banquaire (délai de traitement plus long du au délai de transaction moyen de 48 à 72h entre les 2 banques ) : Après validation de votre panier en commande,merci de nous transmettre par email à contact@breizhbaits.com une preuve de votre virement banquaire afin de confirmer et valider votre commande et d'accélérer le traitement de celle-ci.Sans preuve de virement, nous serons contraint d'annuler automatiquement la commande.

-Chèque : Uniquement pour les clients résidents en France Métropolitaine. délai de traitement plus long, la commande sera traitée après encaisssement de votre règlement.

-Paypal (Module désactivé par défaut) : Uniquement à la demande du client, si aucun des 3 moyens de paiement listé plus haut ne permet au client de payer sa commande :

Merci d'éviter Paypal si cela vous est possible,que nous considérons plutôt comme solution de paiement de secours: En effet, le montant des frais de commission prelévés par Paypal pour chaque commande s'élève à près de 5 %.Nous préférons en contre partie vous offrir ,en fonction du montant de votre commande et de votre fidélité, des articles cadeaux et autres échantillons produits selon nos possibilités.

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PROBLEMES DE RAFRAICHISSEMENT DE PANIER :

Ces problèmes sont bien connus et récurrents et peuvent intervenir de temps à autres sur les paniers de boutiques en ligne (désynchronisation des quantités choisies ou modifiées dans le panier, disparition d'un article choisi dans le panier) : Ils ne sont pas liés à la boutique Breizh Baits, mais à la nécessité de rafraichir le cache de votre navigateur internet régulièrement ; pour se faire :

Exemple sous Mozilla Firefox : aller dans Options>Avancé>Réseau , puis cliquer sur Vider le Web en Cache. Fermer et relancer le navigateur Internet, puis se reconnecter ensuite sur la boutique avec son login/pass.

Sur ordinateur , il est conseillé de nettoyer régulièrement son PC avec par exemple 2 petits logiciels gratuits comme Revo Uninstaller (nettoyage cache du navigateur) et CCleaner.

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